Hieronder vindt u de meest voorkomende vragen/problemen en bijhorende oorzaken. Klik op een vraag om het antwoord te kunnen lezen.
- Ik heb wel beeld, maar geen geluid ?
-
A. Controleer of alle kabels aangesloten zitten zoals in originele staat uitgeleverd is. De juiste manier vindt u hier (klik hier). B. Controleer of de juiste geluidsbron geselecteerd is, deze procedure vindt u hier (klik hier). C. Indien u gebruik maakt van een externe versterker zorg er dan voor dat deze correct is aangesloten. De meest gebruiker scenario's vindt u hier (klik hier). D. Indien u gebruik maakt van audio over HDMI kan het zijn dat uw HDMI TV of scherm geen HDMI audio ondersteuning biedt. Controleert u in de handleiding van uw TV of scherm of uw apparaat dit ondersteund.
- Ik heb geen beeld ?
-
Indien u geen beeld krijgt op uw TV of beeldscherm kunt u het volgende controleren: A. Zorg dat de kabels allemaal goed verbonden zit en herstart de DMC. Dit kunt u doen door de aan-uit knop ingedrukt te houden totdat het lampje uit gaat. B. Sommige TV's hebben meerdere HDMI / DVI ingangen, zorg ervoor dat u de juiste ingang selecteerd op uw TV. Hoe u dat doet hangt af van het merk en type toestel, raadpleeg hiervoor de handleiding van uw TV.
- Mijn BlueTooth keyboard geeft andere tekens weer dan dat ik intoets ?
-
Dit kan als de numlock aan staat, druk op de toets NumLk (deze heeft een blauwe kleur) om deze in/uit te schakelen.
- Ik wil wel muziek/geluid met de TV uit, kan dat ?
-
Ja dat kan, indien: A. u een externe versterker heeft. (zoals een surround set of bijvoorbeeld een Bose 3-2-1 systeem). B. u externe boxen/speakers heeft met een ingebouwde versterker. C. u een TV heeft met aparte mogelijkheid tot in-en-uit schakelen van het beeld en geluid.
- Hoe brand ik een CD of DVD ?
-
Het branden van een CD of DVD wordt uitgelegd in het volgende filmpje (klik hier).
- Ik ontvang geen TV Signaal ?
-
A. Controleer of alle kabels aangesloten zitten zoals in originele staat uitgeleverd is. De juiste manier vindt u hier (klik hier). B. Controleer of de SmartCard goed is ingevoerd: 
C. Indien u gebruik maakt van een TV Signaal versterker, probeert u deze dan eens uit te schakelen. D. Mocht de TV kabel te lang zijn dan is het mogelijk dat de kabel de stoorzender is, probeert u eens een korte kabel direct vanuit de meter aan te sluiten op uw DMC.
- Mijn beeld stottert en het geluid loopt niet synchroon.
-
Als uw beeld stottert en hapert kan dat de volgende oorzaken hebben: A. Uw media center heeft een herstart nodig. B. Het digitale signaal van Ziggo komt te sterk of te zwak binnen. In dit geval kunt u contact opnemen met Ziggo (www.ziggo.nl). C. Een storing aan uw netwerk kan ook dit soort symptonen veroorzaken. Haalt u de netwerkkabel uit de DMC en herstart deze.